Perencanaan Strategis Menggunakan Filter Strategis dan Sasaran-Sasaran yang Sangat Penting

Abstrak

Proses perencanaan strategis dapat mengambil banyak jalur. Hal ini dapat membutuhkan berbulan-bulan analisis persiapan atau hanya menggunakan pengetahuan kolektif dari tim manajemen. Metode mana pun mengharuskan perusahaan mengambil keputusan tentang masa depannya. Dalam makalah ini kami akan menunjukkan bagaimana menggunakan Filter Strategis sebagai cara untuk menyaring data dan membuat keputusan terbaik. Kemudian, kami akan memfokuskan keputusan ini ke dalam beberapa Sasaran Penting yang Liar (WIGs) yang akan bersumber dan selesai.

Perencanaan Strategis: Filter Strategis & Sasaran-Sasaran yang Sangat Penting

  • Driving Force Filter – Keunggulan Kompetitif yang dapat Anda Buktikan
  • Filter Trend Emerging
  • Filter Pelanggan
  • Tujuan yang Sangat Penting
  • Peta Strategi

Driving Force Filter

Kekuatan pendorong adalah pembeda utama atau keunggulan kompetitif perusahaan. Unsur yang paling penting dari kekuatan pendorong adalah buktinya. Jika Anda ingin karyawan dan pelanggan Anda mempercayainya, maka Anda harus menemukan data yang mendukung klaim Anda.

Berikut adalah daftar hal-hal yang BUKAN contoh yang dapat diterima dari kekuatan pendorong:

  • Karyawan yang berpengetahuan luas
  • Pelayanan pelanggan
  • Kualitas
  • Kepercayaan
  • Ketanggapan
  • Reputasi
  • Inovasi
  • Dan lain-lain

Alasan ini bukan contoh yang baik adalah bahwa setiap perusahaan dapat mengklaim ini dan semua orang mengatakannya. Jika semua orang mengatakannya, maka tidak ada yang akan mempercayainya.

Berikut adalah beberapa contoh kekuatan pendorong yang dapat dipercayai oleh pasar sebagai pembeda nyata:

  • Inovasi / Pengalaman – Kami menciptakan bedah-perekat untuk mengganti jahitan. Penggunaan bedah-perekat mengurangi waktu bedah sebesar 20 – 90% dengan risiko infeksi yang lebih rendah.
  • Kecepatan – Kami akan memproduksi produk khusus apa pun dalam 2 minggu atau kurang dibandingkan pesaing kami yang berada pada 6 minggu atau lebih.
  • Kasar – Kami memproduksi peralatan pembangkit listrik portabel yang paling kasar untuk digunakan militer. Kegagalan waktu-rata-rata kami adalah 10.000 + jam.
  • Layanan Pelanggan / Pelatihan – Kami melatih 1580 pelanggan-mekanik dalam teknik perbaikan / layanan tahun lalu dan memiliki dua mekanik yang didedikasikan untuk membantu pelanggan-mekanik melalui telepon.
  • Kepemimpinan Produk – Kami adalah satu-satunya Perusahaan Konsultasi di Midwest dengan pengalaman menerapkan alat peningkatan proses kuantitatif untuk merampingkan penjualan dan pemasaran; mengurangi biaya dan meningkatkan penjualan.

Setelah Anda mengetahui dan menyetujui Driving Force untuk perusahaan Anda, Anda dapat menggunakan ini untuk memahami:

  • Apa yang kamu lakukan untuk menjadi yang terbaik
  • Kompetensi inti yang mendukung Kekuatan Mengemudi Anda
  • Bagaimana Anda tetap yang terbaik

Filter Trend Emerging

Tren yang muncul adalah kekuatan luar yang tidak dapat Anda kendalikan dan dapat memengaruhi bisnis Anda. Ini mungkin termasuk:

  • Tren ekonomi / moneter
  • Tren politik / peraturan
  • Tren sosial / demografi
  • Kondisi pasar
  • Atribut / kebiasaan pelanggan
  • Profil pesaing / campuran
  • Evolusi teknologi
  • Kemampuan manufaktur
  • Desain produk / konten
  • Metode penjualan & pemasaran
  • Metode / sistem distribusi
  • Sumber daya – alam / manusia / keuangan

Kami ingin ini menjadi filter strategis karena mereka mungkin meminta Anda untuk mengubah model bisnis Anda di luar kompetensi internal dan persyaratan pelanggan. Mereka akan memengaruhi cara Anda:

  • Menjual
  • Mendistribusikan
  • Membeli
  • Rencanakan akuisisi
  • Kembangkan produk dan layanan baru

Kami telah hidup selama masa gangguan eksternal yang besar. Buku dan koran adalah contoh yang bagus. Amazon mengubah pembelian buku dengan membuat hampir setiap buku yang pernah diterbitkan tersedia, baik baru melalui gudangnya atau digunakan melalui mitra buku bekas. Daripada membeli apa saja yang ada di toko buku, Anda dapat membeli apa pun yang Anda inginkan, dapatkan rekomendasi untuk buku-buku baru berdasarkan apa yang sebelumnya Anda beli dan baca komentar dari konsumen lain sebelum Anda membeli.

Kemudian Amazon berubah lagi dengan menawarkan E-reader Kindle yang terhubung ke toko buku online-nya. Sekarang Anda dapat memiliki ribuan buku 1 menit setelah Anda, beli dikirim secara nirkabel melalui jaringan sel. Surat kabar dan majalah dikirim ke Kindle Anda setiap malam pukul 3 pagi. Tidak ada tinta, tidak ada percetakan, tidak ada layanan pengiriman terlambat atau hilang, tidak ada masalah saat Anda bepergian. Sebaliknya, Anda mendapatkan layanan sempurna.

Sekarang kami memiliki iPad dari Apple, yang menjanjikan untuk menanamkan grafik dan video di dalam buku, majalah, dan surat kabar. Ini akan menggabungkan fitur e-delivery dari Kindle dan membuat pengalaman membaca benar-benar berbeda.

Printer dan Penerbit diperlukan untuk melihat tren ini datang, untuk bertahan hidup dan berkembang. Perkembangan ini dapat menutup perusahaan besar dan membuat orang lain memenangkan pemenang.

Tren lain yang diperhatikan adalah lingkungan / teknologi-bersih, tingkat moneter / suku bunga dan pasar global / rantai pasokan.

Filter Pelanggan

Memahami pelanggan Anda menyelesaikan teka-teki filter dan akan memungkinkan Anda untuk membuat keputusan terbaik pada rencana strategis Anda. Waktu yang signifikan dihabiskan untuk memahami siapa pelanggan terbaik Anda. Kami merekomendasikan pendekatan kuantitatif untuk memilih karakteristik terukur utama yang penting bagi organisasi Anda dan kemudian menggunakan Analisis Pareto untuk menyortir pelanggan Anda dari yang terbaik hingga terburuk berdasarkan langkah-langkah ini.

Setelah Anda tahu siapa pelanggan terbaik Anda, Anda dapat menentukan karakteristik yang mereka bagi. Berkomunikasi melalui tenaga penjualan atau langsung dengan pelanggan ini Anda perlu mengajukan dua pertanyaan penting:

  • Mengapa mereka membeli dari Anda?
  • Sakit apa yang mereka miliki?

Di akhir sesi Customer-Filter Anda akan tahu:

  • Siapa pelanggan terbaik Anda
  • Karakteristik yang terbaik (yang membedakan mereka dari orang lain)
  • Mengapa pelanggan membeli dari Anda
  • Pelanggan rasa sakit apa yang mungkin dapat Anda pecahkan (dengan penekanan khusus diberikan pada pelanggan terbaik

Wildly Important Goals (WIGs)

Dengan semua pekerjaan persiapan selesai Anda sekarang dapat membuat rencana strategis Anda. Perusahaan-perusahaan terbaik selalu fokus pada pencapaian beberapa tujuan yang sangat penting. Semua orang di organisasi Anda mengerjakan hal-hal penting setiap hari. Melayani pelanggan, memberikan produk, melatih karyawan, membeli, dll semuanya penting dan perlu terjadi setiap hari, minggu, dan bulan. Perencanaan Strategis terlihat pada horizon waktu yang lebih panjang. Oleh karena itu, kami harus lebih penting dan fokus pada beberapa (3 atau kurang) Wildly Important Goals yang akan memakan waktu lebih lama tetapi akan menciptakan hasil terobosan bagi organisasi Anda.

Fokus ini memberikan rencana rasa realitas. Banyak organisasi mencoba melakukan terlalu banyak hal dan pada akhirnya tidak berhasil atau melakukan pekerjaan biasa-biasa saja. Anda ingin menjadi hebat!

WIG ini dapat termasuk:

  • Akuisisi atau divestasi
  • Belanja modal besar
  • Pengembangan produk
  • Ekspansi geografis
  • Seluruh bisnis atau merek baru
  • Kampanye pemasaran
  • Menjalin rantai pasokan
  • Upaya perbaikan proses internal (Lean Six Sigma)
  • Menerapkan sistem teknologi informasi baru
  • Dan ide-ide lain yang tak ada habisnya

Peta Strategi

Langkah terakhir adalah menyelaraskan organisasi dengan Wildly Important Goals. Peta Strategi adalah alat sederhana untuk menunjukkan secara visual bagaimana masing-masing departemen akan mendukung setiap WIG.

Untuk melihat contoh Peta Strategi, buka http://supplyvelocity.com/whitepapers.asp.

Contoh yang akan Anda lihat adalah sebuah perusahaan teknologi medis yang Sasaran-Sasaran Pentingnya yang Liar adalah untuk secara dramatis meningkatkan pengembangan produk baru. Peta ini menunjukkan bagaimana Pemasaran, Penelitian, Pengembangan / Teknik dan Manufaktur semua mendukung strategi ini.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *